Es gibt Sachen, die darf es gar nicht geben… gibt es aber doch. Manch Kundenwunsch gehört dazu. Und da gibt es echt nichts, was es nicht gibt.

Es gibt da im Web ja wirklich tolle Beispiele, wie Kunden durch Unwissenheit, Unverständnis, Lernresistenz oder schlicht maßlosem Realitätsverlust, so manchen Dienstleister an den Rand der totalen Verzweiflung treiben… und wenn ich mir hier oder hier die Geschichten durchlese, dann sehe ich immer häufiger Parallelen zu meiner täglichen Realität… das darfs doch echt nicht geben…